Шахрайство · Дзвінки

Картку заблоковано, треба оновити картку

Як це звучить: ««Термін дії вашої пенсійної картки закінчується. Щоб пенсія надійшла, треба оновити дані. Назвіть...». Або від «продавця»: «Банк не пропускає оплату, зніміть ліміт у застосунку і назвіть код».»

Доброго дня, Іване Степановичу. Ваша пенсійна картка завтра стане недійсною, і пенсія за цей місяць не надійде.

Ми оновимо картку дистанційно, в банк іти не треба. Продиктуйте номер, термін дії і три цифри на звороті.

Зараз прийде SMS з кодом оновлення, скажіть його мені. І ще: щоб пенсія зайшла, треба зняти ліміт у застосунку. Я підкажу, куди натиснути.

Червоні прапорці

• Лякають блокуванням картки або тим, що пенсія не прийде.
• Пропонують «оновити» чи «замінити» картку телефоном.
• Просять зняти ліміти в застосунку банку.
• Просять дані картки і код з SMS.

Що робити

• Покладіть слухавку і подзвоніть у банк за номером на звороті картки або в застосунку банку.
• Нову картку видають у відділенні банку або оформлюють у вашому застосунку. Телефоном її не «оновлюють».
• Ліміти не знімайте ні на чиє прохання.

Якщо вже віддали гроші чи дані

• Якщо зняли ліміт: поверніть його в застосунку і скажіть банку, що це зробили на прохання шахрая.
• Попросіть банк заблокувати і перевипустити картку.

Коротко: Кажуть, що картку заблокують чи треба її оновити?

1. Покладіть слухавку.
2. Нову картку дають тільки у відділенні вашого банку.
3. Телефоном картку не оновлюють і пенсію не зупиняють.
4. Сумніваєтесь - подзвоніть у банк за номером на звороті картки або в застосунку банку.

Головне правило: покладіть слухавку, перевірте і подзвоніть самі за номером, якому довіряєте. Повний план дій для тих, кого вже обманули: «Я в біді».

Джерела

• НБУ, «Стоп шахрайство»: «зняти ліміти з картки», «лякають, що ваша картка заблокована» - https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/

Редакція Finpoligon. Перевірено 18.10.2026.

Завантажую...