Шахрайство: як не віддати гроші
Схеми фінансового шахрайства в Україні: як звучить обман, за якими ознаками його впізнати, що робити зараз і що робити, якщо гроші вже віддали. Окремо для дорослих, людей старшого віку і підлітків. Безкоштовно, без реклами.
"Служба безпеки банку"
Як це звучить: «Добрий день, служба безпеки банку. З вашої картки зараз намагаються списати 8 400 гривень. Це ви? Ні? Тоді треба терміново захистити кошти. Назвіть код, який зараз прийде в SMS».
Ознаки
- Просять код з SMS, пароль, три цифри зі звороту картки або термін її дії.
- Кажуть перевести гроші на «безпечний» чи «тимчасовий» рахунок.
- Просять поставити програму «для захисту» або новий застосунок банку за посиланням.
- Не дають покласти слухавку і керують кожним вашим кроком.
- Номер на екрані схожий на банківський. Його можна підробити, це не доказ.
Що робити
- Скажіть: «Я передзвоню сам» і покладіть слухавку.
- Наберіть номер зі звороту вашої картки або напишіть у застосунку банку.
- Банк може спитати перші 6 і останні 4 цифри картки. Три цифри зі звороту, коди з SMS і PIN не питає ніколи.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо поставили програму на прохання «банку»: вимкніть інтернет на телефоні, видаліть програму і дзвоніть у банк з іншого телефона.
- Змініть пароль до банкінгу з іншого пристрою, коли банк заблокує доступ.
- Перевірте в застосунку, чи не зняли ліміти і чи не додали нові картки чи пристрої.
Детально і тренажер
"Ваш син потрапив у ДТП"
Як це звучить: «Мамо, це я... я збив людину, телефон забрали, зараз дам слідчого». Потім «слідчий»: «Щоб не відкривати справу, треба 5 000 доларів. Нікому не кажіть. До вас під’їде наш співробітник».
Ознаки
- Дзвонять уночі або рано вранці, коли людина розгублена.
- Голос «не схожий, бо застуджений чи побитий».
- «Нікому не кажіть» і не дають покласти слухавку, щоб ви не подзвонили рідним.
- Гроші треба передати готівкою кур’єру, таксисту чи «помічнику лікаря».
- Знають ваше ім’я, адресу, ім’я сина. Ці дані продають і крадуть, це не доказ.
Що робити
- Покладіть слухавку, навіть якщо голос схожий.
- Самі наберіть сина чи доньку на їхній номер, потім інших родичів.
- Спитайте сімейне кодове слово, якщо ви про нього домовились.
- Двері не відчиняйте, гроші нікому не передавайте. Дзвоніть 102.
Якщо вже віддали гроші
- Одразу дзвоніть 102: кур’єрів часто затримують по гарячих слідах.
- Запишіть, поки пам’ятаєте: як виглядав кур’єр, машина, номер таксі, о котрій приїхав.
- Збережіть номер, з якого дзвонили, і не видаляйте журнал дзвінків.
Детально і тренажер
"Вам дзвонять із СБУ чи поліції"
Як це звучить: «Вас турбує слідчий СБУ. Встановлено, що з вашої картки фінансували агресора. Щоб зняти з вас підозру, передайте заощадження на перевірку. Про розмову нікому не кажіть».
Ознаки
- СБУ чи поліція «надсилає повістку» в месенджер.
- Лякають справою проти вас і обіцяють її «закрити» за гроші.
- Просять передати готівку чи заощадження «на перевірку».
- Дають «завдання»: щось перенести, сфотографувати, підпалити.
- Вимагають нікому не казати, навіть рідним.
Що робити
- Припиніть розмову. Справжні СБУ і поліція не просять передати гроші і не дають «завдань».
- Повідомте про дзвінок або повідомлення у СБУ: 1516 або чат-бот t.me/spaly_fsb_bot (саме ця адреса, є фейкові копії).
- Розкажіть рідним. Шахраї тримаються на таємниці.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо вже передали гроші: дзвоніть 102 і запишіть, як виглядав той, хто їх забрав.
- Якщо погодились на «завдання» або вже щось зробили: напишіть у t.me/spaly_fsb_bot або подзвоніть 1516 якнайшвидше. Зупинитися ніколи не пізно.
- Не платіть тим, хто згодом дзвонить «з поліції» і обіцяє повернути гроші. Це друге коло того самого обману.
Детально і тренажер
"Назвіть три цифри з картки або код з SMS"
Як це звучить: «Щоб я переказав вам гроші за товар, скажіть номер картки, термін дії і три цифри ззаду». Або: «Вам прийшов код, продиктуйте, це просто підтвердження».
Ознаки
- Щоб вам заплатити, просять щось більше за 16 цифр номера картки.
- Просять три цифри зі звороту картки або термін дії.
- Просять переслати код з SMS «для підтвердження».
- Поспішають: «зараз пройде, якщо швидко».
Що робити
- Для отримання грошей досить 16 цифр номера картки. Більше нічого не кажіть.
- Прочитайте SMS повністю: там зазвичай написано, на що саме цей код. Часто це оплата або вхід у ваш банкінг.
- Код, PIN, пароль і три цифри зі звороту - тільки ваші. Їх не питає навіть банк.
Якщо вже віддали гроші
- Одразу дзвоніть у банк за номером зі звороту картки і просіть заблокувати картку.
- Якщо назвали код від входу в банкінг: просіть банк закрити всі сеанси і змініть пароль.
- Перевипустіть картку: старі дані вже в шахрая.
Детально і тренажер
"Картку заблоковано", "треба оновити картку"
Як це звучить: «Термін дії вашої пенсійної картки закінчується. Щоб пенсія надійшла, треба оновити дані. Назвіть...». Або від «продавця»: «Банк не пропускає оплату, зніміть ліміт у застосунку і назвіть код».
Ознаки
- Лякають блокуванням картки або тим, що пенсія не прийде.
- Пропонують «оновити» чи «замінити» картку телефоном.
- Просять зняти ліміти в застосунку банку.
- Просять дані картки і код з SMS.
Що робити
- Покладіть слухавку і подзвоніть у банк за номером на звороті картки.
- Нову картку видають у відділенні банку або оформлюють у вашому застосунку. Телефоном її не «оновлюють».
- Ліміти не знімайте ні на чиє прохання.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо зняли ліміт: поверніть його в застосунку і скажіть банку, що це зробили на прохання шахрая.
- Попросіть банк заблокувати і перевипустити картку.
Детально і тренажер
Фейкові виплати: ООН, Червоний Хрест, ЄС, Дія, ПФУ
Як це звучить: «Вам нараховано 6 500 грн допомоги. Отримайте за посиланням: введіть номер картки, термін дії, три цифри і код з SMS». Або відео в соцмережі: «Червоний Хрест платить кожному по 4 000 грн».
Ознаки
- Виплату пропонують отримати «за посиланням».
- В анкеті просять три цифри зі звороту картки, PIN, пароль банкінгу чи код з SMS.
- Адреса державного сайту не закінчується на gov.ua.
- Пишуть з Telegram-каналу чи бота замість Дії чи застосунку банку.
- Тиснуть строком: «тільки до кінця дня».
Що робити
- Справжні виплати приходять сповіщенням у застосунок банку або в Дію. Чекайте там.
- Посилання з SMS чи месенджера не відкривайте. Сайти держави - тільки на gov.ua, Дія - лише з App Store, Google Play і diia.gov.ua.
- Про пенсію і надбавки питайте Пенсійний фонд за номером з його офіційного сайту.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо ввели дані картки: одразу дзвоніть у банк за номером зі звороту і блокуйте картку.
- Якщо ввели логін і пароль банкінгу або Дії: змініть пароль з іншого пристрою і скажіть банку.
Детально і тренажер
Дошки оголошень: "я вже оплатив, отримайте гроші за посиланням"
Як це звучить: Покупець пише в месенджер: «Я вже оплатив через доставку, вам треба тільки отримати гроші. Ось посилання, введіть дані картки».
Ознаки
- Покупець одразу кличе з чату майданчика в месенджер.
- Щоб «отримати» гроші, треба відкрити посилання і ввести картку.
- «Чат підтримки» на сторінці питає баланс, три цифри зі звороту чи код з SMS.
- Адреса сторінки схожа на справжню, але з зайвими словами чи дефісами.
Що робити
- Спілкуйтесь тільки в чаті самого майданчика оголошень.
- Щоб отримати гроші за товар, досить номера картки. Жодних посилань.
- У справжній доставці з оплатою покупець платить після огляду у відділенні. Продавцю нічого не треба «отримувати» за посиланням.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо ввели картку на сторінці: дзвоніть у банк за номером зі звороту, блокуйте картку.
- Поскаржтеся на покупця в самому майданчику оголошень і збережіть посилання та листування.
Детально і тренажер
Фейкові сторінки служб доставки
Як це звучить: SMS: «Ваша посилка затримана на складі, оновіть адресу доставки за посиланням». Або реклама: «Коробки-сюрпризи з невитребуваних посилок за 199 грн».
Ознаки
- SMS з незнайомого номера чи імені, якого ви не знаєте.
- Посилання з зайвими дефісами, крапками, буквами або дивним закінченням.
- Треба «доплатити» дрібну суму карткою на сторінці.
- Продають «невитребувані посилки» чи коробки-сюрпризи.
Що робити
- Посилання не відкривайте. Відкрийте застосунок перевізника самі і введіть номер посилки там.
- Справжні акції служби доставки бувають тільки на її сайті, в застосунку і в офіційних соцмережах.
- Невитребувані посилки служба доставки не продає.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо ввели картку навіть заради 18 грн: дзвоніть у банк і блокуйте картку. Дрібна сума - це спосіб забрати всі дані.
Детально і тренажер
Фішинг у SMS і месенджерах, фейкові боти
Як це звучить: «МВС: на вас накладено штраф за перегляд заборонених сайтів. Сплатіть до кінця дня за посиланням». Або бот із назвою і логотипом банку: «Оформлення грошової допомоги, введіть картку».
Ознаки
- Повідомлення лякає штрафом, боргом чи справою і дає мало часу.
- Державний сайт не на gov.ua.
- Бот чи група копіює назву, логотип і навіть «синю галочку» у вигляді емодзі.
- Бот просить ввести номер картки чи пароль просто в чаті.
Що робити
- Посилання не відкривайте. Адресу сайту набирайте самі або відкрийте офіційний застосунок.
- Сайти держави - тільки на gov.ua.
- У чат-ботах дані картки не вводьте.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо ввели картку чи пароль: дзвоніть у банк за номером зі звороту і змініть пароль з іншого пристрою.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua і додайте скрін повідомлення з адресою сайту.
Детально і тренажер
Крадіжка Telegram чи WhatsApp і "позич грошей"
Як це звучить: Від знайомого: «Привіт! Проголосуй за мою похресницю в конкурсі малюнків, там треба увійти через Telegram». Потім від вашого імені всім: «Терміново позич 3 000 до вечора, скинь на цю картку, моя заблокована».
Ознаки
- Голосування чи конкурс просить увійти через Telegram або WhatsApp.
- Просять код, який прийшов у месенджер чи SMS.
- Знайомий раптом просить гроші «терміново» і на чужу картку.
- Пише не так, як зазвичай, і не хоче говорити голосом.
Що робити
- Увімкніть хмарний пароль у Telegram (Налаштування - Конфіденційність) і двоетапну перевірку у WhatsApp.
- Перевірте «Активні сеанси» в Telegram і завершіть чужі.
- Просять гроші в месенджері - подзвоніть людині голосом або спитайте те, що знаєте тільки ви двоє.
Якщо вже віддали гроші
- Якщо акаунт украли: з іншого пристрою завершіть усі сеанси, змініть пароль і код входу.
- Попередьте знайомих іншим способом: дзвінком, SMS, в іншій соцмережі.
- Хто вже переказав гроші, нехай одразу дзвонить у свій банк.
Детально і тренажер
Фейкові брокери, "державні програми" і діпфейки
Як це звучить: «Нафтова компанія запускає програму для громадян: вкладіть 8 000 гривень і отримуйте від 40 000 щомісяця. Місць обмаль». Часто з відео, де відома людина нібито радить проєкт.
Ознаки
- Обіцяють 1-3% на день чи «пасивний дохід» без ризику.
- Реклама з відомим обличчям або «державною компанією». Відео і голос можна підробити ШІ.
- Гроші просять переказати на картку фізособи.
- Просять поставити програму для «допомоги з налаштуванням».
- Щоб вивести гроші, треба спершу заплатити «податок», «комісію» чи «страховку».
Що робити
- Перевірте компанію в переліку сумнівних проєктів НКЦПФР.
- Не ставте програм на прохання «аналітика» і не давайте йому доступ до телефона.
- Не беріть кредит, щоб вкласти. Шахраї часто до цього підштовхують.
Якщо вже віддали гроші
- Не платіть за «вивід», «податок» чи «верифікацію». Грошей після цього теж не віддадуть.
- Не вірте тим, хто згодом пише, що допоможе повернути вкладене за плату. Це друге коло обману.
- Збережіть адресу сайту, листування, номери карток, на які платили, і подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
"Оренда картки" і "легкий підробіток" з переказами (дропи)
Як це звучить: «Здайте картку в оренду, 1 000 грн на день, нічого робити не треба». Або: «Простий підробіток: приймайте перекази на свою картку і пересилайте далі, 10 хвилин на день».
Ознаки
- Платять за те, що чужі гроші пройдуть через ваш рахунок
- Просять відкрити рахунок «спеціально для роботи»
- Просять картку, її реквізити або доступ до застосунку банку
- Не пояснюють, звідки гроші і за що перекази
- Великий дохід за кілька хвилин на день, лише онлайн, без співбесіди
Що робити
- Відмовтеся. Не надсилайте ні фото картки, ні коди, ні доступ до застосунку.
- Повідомте про оголошення кіберполіції онлайн: ticket.cyberpolice.gov.ua.
Якщо вже віддали гроші
- Припиніть усі перекази одразу, навіть якщо гроші вже прийшли на картку.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки, розкажіть усе і попросіть заблокувати картку й доступ до застосунку.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua і збережіть усе листування з «роботодавцем».
- Власника картки можуть притягнути як співучасника, навіть якщо він не розумів, що відбувається. Окрема стаття за передачу картки готується (законопроєкт 16013, станом на 10.10.2026 чекає другого читання).
Детально і тренажер
"Лайки за гроші" і завдання з передоплатою
Як це звучить: «Підробіток: ставте лайки готелям або відео, від 600 грн на день». За перші завдання платять дрібницю, потім просять внести свої гроші на «завдання вищого рівня».
Ознаки
- Незнайомці пишуть першими і пропонують гроші за прості дії
- Спершу платять невелику суму, щоб ви повірили
- Просять внести свої гроші, щоб «заробити більше»
- «Збій системи» і «доплатіть, щоб вивести»
- Немає співбесіди, договору і справжнього роботодавця
Що робити
- Не відповідайте і не беріть навіть першої виплати: так вас затягують далі.
- Заблокуйте контакт і вийдіть з «робочої групи».
- Не вводьте дані картки на сайтах, які надіслав «роботодавець».
Якщо вже віддали гроші
- Не доплачуйте «за виведення»: ці гроші теж зникнуть.
- Вводили дані картки на їхньому сайті - подзвоніть у банк за номером на звороті картки і заблокуйте її.
- Збережіть листування, номери карток і суми, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
"Оплатіть навчання, форму чи страховий внесок" перед роботою
Як це звучить: «Вітаємо, вас узято на роботу! Лишилося сплатити 1 200 грн за навчання і страховий внесок, після першої зарплати повернемо».
Ознаки
- Вас «узяли» без співбесіди і без договору
- Просять гроші за «доступ до роботи», навчання, форму чи страховий внесок
- Оплата на картку приватної особи
- Зарплата надто висока для простих обов’язків
- Квапить: «місць мало», «до вечора»
Що робити
- Не переказуйте гроші за «доступ до роботи», навчання чи внесок. Так радить кіберполіція.
- Перевірте компанію: сайт, відгуки, офіційне працевлаштування. Попросіть договір.
Якщо вже віддали гроші
- Збережіть оголошення, листування і номер картки, куди платили.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua. «Другий внесок» не платіть, навіть якщо обіцяють повернути перший.
Детально і тренажер
"Підтримка гаманця" просить фразу відновлення
Як це звучить: «Служба підтримки гаманця: ваш акаунт заблокують. Для перевірки введіть 12 слів відновлення». Або «робота в крипті»: для тестового завдання встановіть програму і надішліть свій гаманець.
Ознаки
- Хтось просить фразу відновлення (seed) або приватний ключ
- Пишуть першими і лякають блокуванням
- Просять встановити програму для «перевірки» чи «тестового завдання»
- «Підтримка» пише в особисті повідомлення
Що робити
- Нікому не кажіть і ніде не вводьте фразу відновлення. Хто її знає, той розпоряджається всіма грошима гаманця.
- Підтримку шукайте лише в самому застосунку або на сайті, який відкрили самі.
- Не встановлюйте програм на прохання незнайомців.
Якщо вже віддали гроші
- Фразу вже ввели? Негайно переведіть залишок у новий гаманець з новою фразою.
- Переказ криптовалюти зазвичай неможливо скасувати, тому діяти треба за хвилини.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua, додайте адреси гаманців і час переказів.
Детально і тренажер
Знайомство, яке закінчується "вигідною криптоінвестицією"
Як це звучить: «Я трейдер, за пів року подвоїв гроші. Можу показати як. Тільки вкладати треба швидко, поки є можливість».
Ознаки
- Знайомство з інтернету швидко переходить до розмов про гроші
- «Гарантований» прибуток у криптовалюті
- Квапить: «вкладай якнайшвидше»
- Платформу чи «посередника» пропонує сам співрозмовник
- Не може зустрітися або вийти на відеозв’язок
Що робити
- Не вкладайте гроші за порадою людини, яку не бачили наживо.
- Перевірте платформу в переліку сумнівних проєктів НКЦПФР: nssmc.gov.ua, розділ «Захист інвесторів».
- Розкажіть рідним, перш ніж щось переказувати.
Якщо вже віддали гроші
- Не платіть «податок», «комісію» чи «верифікацію» за виведення: гроші не повернуть.
- Збережіть листування, адресу сайту і реквізити, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Можуть подзвонити «юристи», які обіцяють повернути гроші за плату. Це друге коло того самого обману.
Детально і тренажер
Романтичне шахрайство: "коханий" просить гроші
Як це звучить: «Я військовий лікар, вдівець, служу за кордоном. Хочу приїхати до тебе, але потрібні гроші на документи і квиток».
Ознаки
- Ви ніколи не бачилися наживо, а відеозв’язок «не працює»
- Служить чи працює далеко: армія за кордоном, корабель, місія
- Через кілька тижнів з’являються гроші: квиток, лікування, митниця, «посилка з подарунком»
- Гроші просить на картку чужої людини чи «агента»
- Просить нікому про вас не розповідати
Що робити
- Попросіть відеодзвінок. Відмовляється раз за разом - це сигнал.
- Не переказуйте гроші людині, яку не бачили наживо.
- Перевірте фото пошуком за зображенням: шахраї часто беруть чужі фото.
Якщо вже віддали гроші
- Більше нічого не надсилайте, навіть якщо обіцяють повернути все одразу.
- Збережіть листування, профіль і номери карток, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Це не ваша провина. Такі листування місяцями ведуть професіонали за готовими сценаріями.
Детально і тренажер
"Знаю, де ваш рідний": обман на темі полонених і зниклих
Як це звучить: «Я знаю, де ваш син. Він живий, у полоні. Можу передати інформацію або допомогти з обміном, але треба заплатити».
Ознаки
- Пишуть самі після вашого допису в соцмережах
- Просять гроші за інформацію, «списки» чи обмін
- «Нікому не кажіть» і «сьогодні»
- Не дають жодного доказу, який можна перевірити
Що робити
- Не платіть і не надсилайте нових фото чи документів.
- Про полонених і зниклих дізнавайтеся лише в офіційних державних органах, звертайтеся до них самі.
- Повідомте про цей контакт кіберполіції: ticket.cyberpolice.gov.ua.
Якщо вже віддали гроші
- Збережіть листування, номери, профілі і реквізити, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua або дзвоніть 102.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Попросіть рідних не відповідати цьому контакту.
Детально і тренажер
Фейкові збори на ЗСУ і лікування
Як це звучить: «Терміново! Поранена військова, потрібна операція, кожна гривня важлива. Картка для допомоги нижче».
Ознаки
- Незрозуміло, для кого збір, що купують і скільки треба
- Немає звітів за минулі збори
- Суцільний тиск на емоції і сором за «байдужість»
- Дивні шрифти, замінені літери, багато емодзі
- Сторінка нова і безособова, фото схожі на взяті з інтернету
Що робити
- Попросіть звіти за попередні збори.
- Перевірте фото пошуком за зображенням.
- Донатьте фондам і волонтерам, яких знаєте давно і які звітують.
Якщо вже віддали гроші
- Поскаржтеся на сторінку в соцмережі.
- Повідомте кіберполіцію: ticket.cyberpolice.gov.ua, додайте посилання і номер картки.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і спитайте, чи можна оскаржити переказ.
Детально і тренажер
Лотереї і розіграші: "ви виграли"
Як це звучить: «Вітаємо! Ви виграли подарунковий сертифікат на 10 000 грн. Пройдіть опитування і сплатіть 49 грн за доставку».
Ознаки
- Ви не брали участі, але «виграли»
- Щоб отримати приз, треба заплатити: доставка, податок, комісія
- Посилання просить дані картки, три цифри зі звороту чи код
- Посилка з «виграшем» у прозорому пакеті і з накладеним платежем
- Приз діє «лише кілька годин»
Що робити
- Не переходьте за посиланням і не вводьте дані картки.
- Посилку, яку не замовляли, не забирайте і не оплачуйте.
- Розіграш перевірте на сайті організатора, який відкрили самі.
Якщо вже віддали гроші
- Вводили дані картки - дзвоніть у банк за номером на звороті картки і блокуйте картку.
- Сплатили накладений платіж за «виграш» - збережіть накладну і подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
"Комунальник" чи "соцпрацівник" біля дверей
Як це звучить: «Ми з водоканалу, перевіряємо лічильники. Вам належить компенсація за опломбування, покажіть паспорт і картку». Або: «Грошова реформа, старі купюри скоро не прийматимуть, міняємо вдома».
Ознаки
- Прийшли без попередження і самі пропонують «компенсацію»
- Просять паспорт, картку чи її дані
- «Грошова реформа» і «обмін купюр удома»
- Поспішають і просять нікого не кликати
Що робити
- Не відчиняйте незнайомим. Говоріть через двері.
- Подзвоніть у службу за номером з вашої платіжки і спитайте, чи посилали когось.
- Не показуйте і не віддавайте гроші, картку чи документи.
Якщо вже віддали гроші
- Віддали дані картки - дзвоніть у банк за номером на звороті картки.
- Забрали гроші чи документи - одразу дзвоніть 102, запам’ятайте прикмети людей і куди вони пішли.
Детально і тренажер
"Чудо-ліки" і БАДи "за державною програмою"
Як це звучить: «Вам як пільговику за державною програмою виділено курс препарату від суглобів. Сплатіть лише доставку, 1 850 гривень».
Ознаки
- «Лікар» дзвонить сам і пропонує ліки, яких ваш лікар не призначав
- «Державна програма» і велика знижка
- Посилка, яку ви не замовляли
- Після відмови погрожують судом, штрафом, «виконавчою службою» чи блокуванням пенсії
Що робити
- Покладіть слухавку. Ліки призначає ваш лікар на прийомі.
- Посилку, яку не замовляли, не забирайте і не оплачуйте.
- Погрожують судом - не сперечайтеся, покладіть слухавку і розкажіть рідним.
Якщо вже віддали гроші
- Не вживайте те, що надіслали: склад таких добавок буває небезпечним. Покажіть їх своєму лікарю.
- Збережіть номери, накладну і чек, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua або дзвоніть 102.
- Подальші дзвінки «від суду», «СБУ» чи «виконавчої служби» - продовження того самого обману. Не платіть.
Детально і тренажер
"Ви не забрали ліки, сплатіть штраф"
Як це звучить: «На вас надійшла скарга від Національного медичного центру: ви замовили ліки і не забрали їх. Компенсуйте збитки 5 500 грн, інакше суд і списання з пенсії».
Ознаки
- Ви нічого не замовляли або цього не пам’ятаєте
- Штраф чи «компенсацію» вимагають телефоном
- Погрожують судом і списанням з пенсії
- Квапить: «сьогодні»
Що робити
- Покладіть слухавку. Дзвінкам про штрафи і суди не вірте, перевіряйте лише через офіційні джерела.
- Нічого не платіть і не називайте даних картки.
- Порадьтеся з рідними.
Якщо вже віддали гроші
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Збережіть номер, з якого дзвонили, і суму, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua або дзвоніть 102.
Детально і тренажер
"Повернемо втрачені гроші": повторний обман
Як це звучить: «Вас турбує юридичний відділ Інтерполу. Ми знайшли гроші, які у вас украли на біржі. Для повернення сплатіть 3% судового збору».
Ознаки
- Дзвонять самі після того, як вас уже обдурили
- Знають подробиці вашої втрати
- Просять гроші «за повернення»: збір, мито, податок
- «Інтерпол», «юристи» чи «кіберполіція» пишуть у месенджер
Що робити
- Покладіть слухавку. Поліція і банк не беруть плату за повернення грошей.
- Про свою справу питайте лише там, куди подавали заяву: довідки щодо вже поданих звернень - 0 800 505 170 (пн-пт).
Якщо вже віддали гроші
- Більше нічого не платіть, навіть «останній збір».
- Додайте нові номери і реквізити до своєї заяви на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Це не ваша провина. Повторно дзвонять саме тим, хто вже постраждав, бо дані жертв лишаються в шахраїв.
Детально і тренажер
Крадіжка номера телефону (SIM-swap)
Як це звучить: «Вас турбує мобільний оператор. Ваша SIM-картка застаріла, переводимо на новий стандарт зв’язку або на eSIM. Назвіть код, який зараз прийде».
Ознаки
- «Оператор» дзвонить сам і пропонує «кращий зв’язок» чи eSIM
- Просить код з SMS
- Просить набрати комбінацію цифр і символів
- Питає PUK-код чи серійний номер SIM-картки
Що робити
- Покладіть слухавку і повідомте оператора через його гарячу лінію або застосунок.
- Не набирайте комбінацій, які диктують телефоном чи надсилають у повідомленнях.
- Захистіться заздалегідь: окрема SIM-картка для банку, PIN-код на SIM, вимкнена віддалена заміна SIM у оператора.
Якщо вже віддали гроші
- Телефон показує «немає мережі»? З іншого телефона одразу дзвоніть у банк за номером на звороті картки, блокуйте картки й банкінг.
- Потім дзвоніть оператору і просіть заблокувати обидві SIM-картки: стару і нову.
- Змініть паролі і закрийте доступ до всіх кабінетів і месенджерів, прив’язаних до цього номера.
Детально і тренажер
Підмінені QR-коди на паркоматах, у транспорті, на скриньках
Як це звучить: Наклейка з QR-кодом на паркоматі, у транспорті чи на скриньці для пожертв: «Скануйте, щоб сплатити». Код веде на підроблений сайт.
Ознаки
- Наклейка поверх іншої наклейки, нерівні краї, інший шрифт
- Адреса сайту після сканування дивна або з помилкою
- Для дрібної оплати сайт просить повні дані картки
- Код висить там, де зазвичай платять через застосунок чи термінал
Що робити
- Перед оплатою подивіться адресу сайту.
- Сумніваєтеся - платіть через офіційний застосунок чи термінал.
Якщо вже віддали гроші
- Ввели дані картки - дзвоніть у банк за номером на звороті картки і блокуйте картку.
- Сфотографуйте наклейку, повідомте власника паркомата чи перевізника і подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
Підроблений голос рідного (штучний інтелект)
Як це звучить: «Мамо, це я. Я в біді, телефон зараз заберуть. Скинь гроші на цю картку, потім поясню». Голос схожий, бо його зробили з кількох секунд ваших відео чи голосових.
Ознаки
- Голос схожий, але номер незнайомий
- Терміново гроші і «нікому не кажи»
- Не дає передзвонити
- Ухиляється від питання, відповідь на яке знає лише він
Що робити
- Покладіть слухавку і передзвоніть рідному на його звичайний номер.
- Поставте питання, відповіді на яке немає в соцмережах, або спитайте сімейне кодове слово.
- Домовтеся з родиною про кодове слово заздалегідь.
Якщо вже віддали гроші
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Подайте заяву: 102 або ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Закрийте від чужих сторінки з відео і голосовими, де чути вас і рідних.
Детально і тренажер
Фейкові відео і "кружечки" з обличчям знайомих
Як це звучить: Відеоповідомлення-«кружечок» від друга: «Привіт, терміново позич 3 000 до вечора». Або відео, де «відома людина» розповідає про виплату чи заробіток за посиланням.
Ознаки
- Знайомий просить гроші і не дає подзвонити
- Номер картки чужої людини
- Обличчя чи голос трохи «пливуть», дивні руки, тіні, фон
- Відео з відомою людиною веде за посиланням на «виплату» чи «заробіток»
Що робити
- Подзвоніть знайомому звичайним дзвінком. Не відповідає - гроші не надсилайте.
- Спитайте те, що знаєте лише ви двоє.
- Фото і відео, що викликають сумнів, перевірте пошуком за зображенням.
Якщо вже віддали гроші
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Попередьте знайомого іншим способом: його акаунт, схоже, зламали.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
Фейковий продаж авто онлайн
Як це звучить: «Терміновий продаж через переїзд, ціна нижча за ринкову. Авто зараз в іншому місті, внесіть передоплату, і ми оформимо все онлайн без вас».
Ознаки
- Ціна значно нижча за ринкову і «завтра вже продам»
- Вимагає передоплату
- Відмовляється від зустрічі й огляду авто
- Обіцяє оформити угоду без покупця
- Спілкується лише в месенджерах, коментарі під оголошенням закриті
Що робити
- Жодних передоплат до огляду авто.
- Попросіть VIN-код і перевірте авто та свідоцтво про реєстрацію через офіційний сервіс сервісних центрів МВС.
- Договір оформлюйте лише в сервісному центрі МВС або в застосунку «Дія».
Якщо вже віддали гроші
- Подзвоніть у банк за номером на звороті картки і попросіть оскаржити переказ.
- Збережіть оголошення, листування і реквізити, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua або дзвоніть 102.
Детально і тренажер
"Безкоштовний навігатор з офлайн-картами"
Як це звучить: Реклама в соцмережі: «Навігатор без інтернету і без реклами. Офлайн-карти безкоштовно. Завантажуй через нашого Telegram-бота».
Ознаки
- Застосунок дають через Telegram-бота або сайт з реклами, а не через офіційний магазин застосунків.
- Просять дозволити встановлення з невідомих джерел.
- Навігатору потрібен доступ до SMS, сповіщень, контактів, екрана або спеціальних можливостей.
- Обіцяють «безкоштовно, без реклами, без інтернету» те, що зазвичай коштує грошей.
Що робити
- Не встановлюйте застосунки за посиланнями з реклами, месенджерів чи сторонніх сайтів.
- Шукайте застосунок самі в офіційному магазині на телефоні і дивіться, які дозволи він просить.
- Якщо навігатор просить доступ до SMS чи спеціальних можливостей, скасуйте встановлення.
Якщо вже віддали гроші
- Видаліть застосунок. Якщо телефон не дає його видалити, вимкніть інтернет і дзвоніть у банк з іншого телефона.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки і попросіть перевірити операції та заблокувати картку.
- Змініть паролі до банку, пошти та месенджерів з іншого, чистого пристрою.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
"Штраф МВС за перегляд сайтів"
Як це звучить: «МВС України. За перегляд заборонених сайтів на вас накладено штраф. Сплатіть до кінця доби за посиланням, інакше справу передадуть до суду».
Ознаки
- Штраф «за перегляд сайтів» приходить у SMS чи месенджері з посиланням на оплату.
- Дають кілька годин і лякають судом чи справою.
- На сторінці «оплати штрафу» просять номер картки, термін дії і три цифри зі звороту.
- Повідомлення схоже на офіційне: герб, назва відомства, номер «справи».
Що робити
- Не переходьте за посиланням і нічого не сплачуйте.
- Перевіряйте штрафи лише через офіційні державні сервіси, відкриті самостійно, а не з повідомлення.
- Попередьте батьків і старших родичів: саме їх такі SMS лякають найбільше.
Якщо вже віддали гроші
- Ввели дані картки - одразу дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки і блокуйте її.
- Збережіть SMS і адресу сайту, подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
Рахунок за світло "від Міненерго"
Як це звучить: «Міністерство енергетики України. У вас заборгованість за електроенергію. Сплатіть за посиланням, щоб уникнути відключення».
Ознаки
- Рахунок прийшов «від міністерства». Міненерго рахунків людям не виставляє і платежів не збирає.
- Лякають відключенням і просять оплатити за посиланням з листа чи месенджера.
- У листі вкладення-архів або файл, який треба відкрити.
- Сайт просить дані картки або особисті дані.
Що робити
- Не переходьте за посиланням і не відкривайте вкладення.
- Перевірте борг у свого постачальника електроенергії: за номером з вашої платіжки або в його офіційному кабінеті.
- Рахунки за світло виставляє лише постачальник, з яким у вас договір.
Якщо вже віддали гроші
- Ввели дані картки - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки і блокуйте її.
- Відкрили вкладення на комп'ютері чи телефоні - змініть паролі з іншого пристрою і перевірте пристрій антивірусом.
Детально і тренажер
Лист "від податкової" про борг
Як це звучить: «Податкова служба. За вами рахується податковий борг. Щоб уточнити суму або закрити заборгованість, перейдіть за посиланням».
Ознаки
- Вимога сплатити борг приходить листом з посиланням на сторонній сайт.
- Логотип і кольори схожі на податкову, але адреса відправника чи сайту чужа.
- Тиснуть терміновістю: «сплатити негайно».
- Просять відкрити вкладення.
Що робити
- Не переходьте за посиланням і не завантажуйте вкладення.
- Податкова не надсилає вимоги про сплату боргів через сторонні посилання в листах.
- Перевірте, чи є борг, в електронному кабінеті платника податків, який відкриєте самі.
Якщо вже віддали гроші
- Ввели логін і пароль - змініть їх і всюди, де пароль такий самий.
- Ввели дані картки - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки.
- Відкрили вкладення - перевірте пристрій антивірусом і змініть паролі з іншого пристрою.
Детально і тренажер
"Проголосуй за дитячий малюнок"
Як це звучить: Від знайомого в месенджері: «Привіт! Проголосуй, будь ласка, за мою племінницю в міжнародному конкурсі малюнків. Там треба увійти через Telegram, це хвилина».
Ознаки
- Щоб проголосувати, сайт просить увійти в Telegram: номер, код, пароль.
- Повідомлення від знайомого, але написане не його словами.
- Конкурс «міжнародний», а назви організатора і правил немає.
- Код входу в Telegram приходить, хоча ви самі нікуди не входили.
Що робити
- Не вводьте дані для входу в Telegram на сторонніх сайтах.
- Не підтверджуйте вхід, якщо не починали його самі.
- Подзвоніть знайомому голосом або напишіть іншим способом: швидше за все, його акаунт уже вкрали.
- Увімкніть у Telegram хмарний пароль (двоетапну перевірку).
Якщо вже віддали гроші
- Відкрийте в Telegram «Пристрої» або «Активні сеанси» і завершіть усі чужі.
- Увімкніть або змініть хмарний пароль.
- Попередьте контакти іншим способом: від вашого імені можуть розсилати те саме «голосування» або просити гроші в борг.
Детально і тренажер
"Права без іспитів" і "права у 16 років"
Як це звучить: «Зробимо посвідчення водія категорії B без іспитів. Офіційно, з внесенням у базу. Можна з 16 років. Аванс на картку, решта після отримання».
Ознаки
- Пишуть першими в директ після вашого коментаря чи пошуку в соцмережі.
- Обіцяють права без іспитів або категорію B до 18 років. Законно це неможливо.
- Просять аванс на картку приватної особи або в криптовалюті.
- Кажуть «офіційно», але поза сервісним центром МВС.
Що робити
- Не платіть і не надсилайте фото документів.
- Права отримують лише так: навчання в акредитованій автошколі, теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС.
- Кермувати легковим авто (категорія B) законно можна лише з 18 років.
Якщо вже віддали гроші
- Переказали на картку - одразу дзвоніть у свій банк за номером на звороті вашої картки, потім заява на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Отримали «посвідчення» - не користуйтеся ним: це підробка.
- Надсилали фото паспорта - пильнуйте, щоб на вас не оформили кредит чи рахунок.
Детально і тренажер
"Купи персонажа і отримуй пасивний дохід" (GameFi)
Як це звучить: «Купи NFT-персонажа, виконуй щоденні завдання і отримуй дохід. Хочеш більше - купи дорожчий пакет і запроси друзів».
Ознаки
- Щоб почати грати, треба купити персонажа, стартовий пакет або токен.
- Обіцяють гарантований дохід або щоденні нарахування.
- Більше доходу дають лише за дорожчий пакет або за нових гравців.
- Перші виплати платять із грошей нових учасників.
Що робити
- Не купуйте «вхід» у гру, яка обіцяє гарантований заробіток.
- Перевірте проєкт у переліку сумнівних проєктів НКЦПФР.
- Не кличте друзів: ви заберете їхні гроші, а не свої повернете.
Якщо вже віддали гроші
- Не докуповуйте пакети «щоб вивести»: виводу не буде.
- Збережіть скріни, адреси гаманців і переписку. Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Платили карткою - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки.
Детально і тренажер
"Візьми мікропозику і вклади - подвоїмо"
Як це звучить: «У тебе немає вільних грошей? Не проблема. Оформи онлайн-кредит на 10 тисяч, вклади в проєкт, за місяць буде 20, кредит закриєш і ще залишиться».
Ознаки
- Вас знайшли в спільноті про інвестиції, криптовалюту чи «пасивний дохід».
- Обіцяють подвоїти гроші.
- Радять взяти кредит або мікропозику, щоб вкласти. Легальні інвестпроєкти цього не вимагають.
- «Допомагають» оформити позику і квапять.
Що робити
- Ніколи не вкладайте позичені гроші, тим більше за чиєю порадою з чату.
- Перевірте проєкт у переліку сумнівних проєктів НКЦПФР і пошукайте ліцензію компанії.
- Вийдіть із розмови. Хто квапить вас із кредитом, той заробляє на вашому боргу.
Якщо вже віддали гроші
- Позика ваша, і платити її доведеться. Подзвоніть у фінкомпанію, яка її видала, і спитайте про реструктуризацію.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua, додайте скріни переписки і реквізити, куди переказували.
- Якщо позику оформили без вас або на ваші дані - пишіть у фінкомпанію, а якщо вона не реагує, скаржтеся в НБУ: 0 800 505 240 або t.me/NBU_contact_bot.
Детально і тренажер
"Відкрий рахунок для роботи, щоденні виплати"
Як це звучить: «Легкий підробіток без досвіду, виплати щодня. Відкрий новий рахунок у банку, приймай перекази і пересилай далі. Твої 5% з кожної операції».
Ознаки
- Просять відкрити рахунок спеціально «для роботи».
- Пропонують приймати і переказувати чужі гроші через свою картку.
- Просять картку, її реквізити або доступ до банківського застосунку.
- Не пояснюють, звідки гроші і за що перекази.
- Обіцяють легкий швидкий заробіток за мінімум зусиль.
Що робити
- Відмовтеся. Нікому не передавайте картку, її дані чи доступ до застосунку.
- Не переказуйте чужі гроші за винагороду.
- Повідомте про вербування через ticket.cyberpolice.gov.ua.
Якщо вже віддали гроші
- Припиніть будь-які перекази одразу.
- Подзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки, розкажіть усе і заблокуйте картку.
- Змініть пароль до банківського застосунку, якщо комусь його давали.
- Повідомте кіберполіцію. Операції йшли від вашого імені, тож краще прийти першим самому.
Детально і тренажер
"Запишемо в сервісний центр МВС без черги"
Як це звучить: «Пріоритетний запис у сервісний центр МВС для військових і людей з інвалідністю. Гарантуємо виклик першими, оплата за послугу на картку».
Ознаки
- За пріоритетне обслуговування просять гроші. Насправді воно безоплатне.
- Кажуть, що мають «доступ до системи запису». Сторонні люди такого доступу не мають.
- Просять фото документів і персональні дані.
- Оплата на картку приватної особи.
Що робити
- Нікому не платіть за запис.
- Щоб скористатися пріоритетом, прийдіть у сервісний центр МВС, зареєструйтеся в Е-записі через термінал і покажіть документ, що дає право на пріоритет.
- Право мають, зокрема, люди з інвалідністю, сім'ї загиблих захисників і захисниць, військові під час воєнного стану.
Якщо вже віддали гроші
- Надсилали фото документів - будьте уважні до дзвінків «з банку» і листів про кредити на ваше ім'я.
- Переказали гроші - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки і подавайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
Детально і тренажер
Дзвонить "поліцейський": ваш родич затриманий, гроші передайте кур'єру
Як це звучить: «Слідчий відділу поліції. Вашого сина затримали після ДТП, він винний. Щоб не відкривати справу, потрібні гроші. Наш співробітник під'їде на таксі, передасте йому».
Ознаки
- Дзвонить «поліцейський» і просить гроші, щоб «вирішити питання».
- Гроші треба передати кур'єру, таксисту або незнайомій людині.
- Знають ваше ім'я, адресу, ім'я родича. Це не доказ: дані крадуть і купують.
- Не дають покласти слухавку і забороняють дзвонити рідним.
Що робити
- Покладіть слухавку.
- Самі наберіть родича на його номер, потім інших рідних.
- Поліція ніколи не бере гроші за «звільнення». Сумніваєтеся - дзвоніть 102.
- Не відчиняйте двері кур'єру і не передавайте гроші.
Якщо вже віддали гроші
- Одразу 102: кур'єрів і таксистів часто ловлять по гарячих слідах. Запам'ятайте зовнішність, машину, номер.
- Передавали дані картки чи коди - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки.
- Це не ваша провина. Такі дзвінки роблять професіонали, які обманюють і лікарів, і юристів.
Детально і тренажер
Дзвонить "поліцейський": вам самим загрожує відповідальність
Як це звучить: «Вас турбує поліція. Через вашу покупку в інтернеті відкрито кримінальне провадження. Щоб уникнути відповідальності, виконуйте мої інструкції».
Ознаки
- Кажуть, що відповідальність загрожує вам через покупку чи інші звичайні дії.
- Для «уникнення відповідальності» просять гроші або виконувати інструкції.
- Називають ваші справжні дані, адресу, назву підрозділу.
- «Нікому не кажіть, це таємниця слідства».
Що робити
- Покладіть слухавку. Справжня поліція не вирішує справи по телефону за гроші.
- Не кажіть дані картки, коди з SMS, паролі.
- Хочете перевірити - дзвоніть 102 самі.
Якщо вже віддали гроші
- Переказали гроші або сказали дані - дзвоніть у банк за номером на звороті вашої картки.
- Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua або дзвоніть 102.
- Розкажіть рідним. «Таємниця слідства» потрібна шахраям, щоб вас ніхто не зупинив.
Детально і тренажер
Інвестплатформа дала вивести трохи, а потім "податок за виведення"
Як це звучить: «Ваш прибуток уже 28%. Перші 100 доларів ви вивели, бачите, все працює. Щоб вивести решту, сплатіть податок і верифікацію».
Ознаки
- Дають вивести невелику суму. Це не доказ чесності, а приманка, щоб ви вклали більше.
- Прибуток у кабінеті росте на 10-30% за кілька днів.
- Для виведення просять заплатити «податок», «комісію», «верифікацію» чи «страховий платіж».
- Ви прийшли з реклами в соцмережі, а «аналітик» подзвонив сам.
Що робити
- Нічого не доплачуйте за виведення. Справжній податок не платять платформі наперед.
- Перевірте компанію в офіційних джерелах і в переліку сумнівних проєктів НКЦПФР.
- Не ставте програми, які радить «менеджер».
Якщо вже віддали гроші
- Зупиніться на першій вимозі «доплатити». Кожен наступний платіж теж пропаде, а потім кабінет заблокують.
- Збережіть адресу сайту, переписку, номери, реквізити переказів. Подайте заяву на ticket.cyberpolice.gov.ua.
- Подзвонили «юристи» і обіцяють повернути гроші за відсоток - це друга хвиля обману.
Детально і тренажер
Анонімний Telegram-канал про дитину вимагає гроші за видалення
Як це звучить: «Про тебе вже пост у каналі, його бачить вся школа. Хочеш, щоб видалили, - скинь гроші на картку. Ні - буде ще».
Ознаки
- Анонімний канал публікує образливе про дітей і пише в особисті.
- Вимагають гроші за видалення.
- Ставлять строк «до вечора» і погрожують новими постами.
- Забороняють розповідати дорослим.
Що робити
- Не платіть. Після оплати зазвичай просять ще.
- Зробіть скріни каналу, постів і повідомлень з посиланнями, а потім не відповідайте.
- Подайте заяву в кіберполіцію: ticket.cyberpolice.gov.ua. Такі канали блокують і шукають їхніх адмінів.
- Поговорити анонімно і безкоштовно: Дитяча лінія 116 111 або 0 800 500 225, t.me/CHL116111.
Якщо вже віддали гроші
- Уже заплатили - більше не платіть, збережіть реквізити переказу і додайте їх до заяви.
- Якщо в каналі інтимні фото когось молодшого за 18, їх можна прибрати через Take It Down (takeitdown.ncmec.org, є українською).
- Для батьків: не сваріть дитину. Вона прийшла до вас, і це найкраще, що вона могла зробити.
Детально і тренажер
Безкоштовна ігрова валюта і "генератор скінів"
Як це звучить: Роздача ігрової валюти безкоштовно, треба тільки увійти в акаунт за посиланням. Місць лишилось мало.
Ознаки
- Валюту «роздають» поза самою грою
- Просять увійти в акаунт за посиланням з чату
- «Лишилось 37 місць»: підганяють, щоб ти не встиг подумати
- Просять скачати додаток для «перевірки» або ввести дані картки «на 1 грн»
Що робити
- Закрий посилання. Ігрову валюту дає тільки сама гра у своєму магазині, «генераторів» не існує
- Логін і пароль вводь тільки в самій грі чи її офіційному застосунку
- Якщо лінк скинув друг, напиши йому іншим способом: його акаунт, схоже, вже зламали
Якщо вже віддали гроші
- Одразу зміни пароль від гри і від пошти, до якої прив’язаний акаунт, і увімкни двоетапну перевірку
- Якщо вводив дані картки, скажи батькам зараз: картку треба заблокувати через застосунок банку або за номером на звороті картки
- Якщо щось скачав, видали цей додаток і перевір телефон з дорослим
Детально і тренажер
Обмін і продаж скінів, "гарант"
Як це звучить: Давай обмін, я доплачу. Тільки спершу кидай ти. Або: передай скін гаранту, він усе перекине.
Ознаки
- Обмін пропонують поза вбудованим обміном гри
- «Гарант», якого привів сам покупець
- Просять кинути першим
- Просять логін, пароль або код, щоб «перевірити акаунт»
Що робити
- Міняйся тільки через вбудований обмін у грі, де ти бачиш обидві речі перед підтвердженням
- Пароль і код з SMS чи пошти не давай нікому, навіть «підтримці»
- Увімкни двоетапну перевірку на пошті і в ігровому акаунті
Якщо вже віддали гроші
- Якщо віддав пароль: одразу зміни пароль від пошти, потім від гри, і заверши всі чужі сесії
- Пиши в підтримку гри з пошти, до якої прив’язаний акаунт: опиши, що і коли сталося
- Якщо до акаунта прив’язана картка, скажи батькам, щоб її заблокували
Детально і тренажер
Боти-розіграші в Discord і Telegram
Як це звучить: Вітаю, ти виграв у розіграші каналу! Щоб забрати приз, підтверди, що ти не бот: натисни кнопку і відскануй QR-код. Або оплати лише доставку.
Ознаки
- Ти «виграв», хоча сам ні в чому не брав участі або не пам’ятаєш цього
- Просять відсканувати QR-код або «увійти через месенджер»
- Просять заплатити за доставку чи «комісію»
- Пише бот або акаунт в особисті, хоча розіграш був у каналі
Що робити
- Нічого не скануй і не вводь. Справжній виграш не вимагає ні коду, ні QR, ні оплати
- Зайди в сам канал і перевір, чи взагалі був розіграш і хто переможці
- QR-код для входу скануй тільки на своєму комп’ютері, коли сам входиш у свій акаунт
Якщо вже віддали гроші
- Якщо сканував QR: відкрий у месенджері «Пристрої» і заверши всі сесії, крім свого телефона
- Увімкни хмарний пароль (двоетапну перевірку)
- Якщо платив «доставку» карткою, скажи батькам: картку треба заблокувати
Детально і тренажер
"Підтвердь акаунт, бо заблокують" і фейкові тести ігор
Як це звучить: На твій акаунт надійшла скарга, підтверди його за 24 години, інакше видалимо. Або: шукаємо тестувальників нової гри, платимо, завантаж клієнт.
Ознаки
- «Підтримка» пише сама в особисті
- Дають «24 години», інакше видалять
- Просять увійти за посиланням з повідомлення
- Пропонують гроші за «тест гри» і просять завантажити файл з чату
Що робити
- Не переходь за посиланням. Відкрий гру сам і подивись у налаштуваннях, чи є якісь сповіщення
- Не завантажуй файли і «клієнти» з чатів
- Поскаржся на цей акаунт і заблокуй його
Якщо вже віддали гроші
- Якщо вводив пароль: зміни його в самій грі і на пошті, заверши всі сесії
- Якщо щось завантажив і запустив: видали, змінюй паролі з іншого пристрою і перевір телефон чи комп’ютер з дорослим
- Попередь друзів, що з твого акаунта можуть писати не ти
Детально і тренажер
"Проголосуй за мою подругу"
Як це звучить: Привіт, проголосуй, будь ласка, за Настю в конкурсі малюнків, там треба тільки увійти через телеграм. Пише хтось знайомий.
Ознаки
- Для голосування треба «увійти через месенджер» і ввести номер
- Просять ввести код, який прийшов у сам месенджер
- Пише знайомий, але якось не своїми словами
- Те саме прохання одночасно отримали інші друзі
Що робити
- Код з Telegram не вводь ніде, крім самого Telegram. Ніякі конкурси його не потребують
- Напиши другові іншим способом або подзвони: «Це ти мені скинув?»
- Увімкни «Двоетапну перевірку» (хмарний пароль) у налаштуваннях конфіденційності
Якщо вже віддали гроші
- Якщо ще є доступ: «Пристрої» → заверши всі сесії, крім свого, і постав хмарний пароль
- Попередь друзів і родичів в іншій соцмережі, що з твого акаунта можуть просити гроші
- Якщо доступу вже нема, скажи батькам і разом зверніться в підтримку Telegram
- Якщо комусь із родичів уже написали «позич до вечора», хай нічого не переказують і подзвонять тобі
Детально і тренажер
Дроп-картка: "здай картку в оренду"
Як це звучить: Підробіток для школярів: 500 грн на день, нічого робити не треба. Просто дай картку: на неї прийдуть гроші, ти перекинеш куди скажу і лишиш собі 10%.
Ознаки
- Платять за те, що через твою картку пройдуть «чужі» гроші
- Просять відкрити рахунок «для роботи» або передати картку, її фото чи доступ до застосунку банку
- Перші 50-100 грн платять за дрібниці, щоб ти повірив
- Шукають у каналах «Швидкий кеш», «Робота для студентів» і в коментарях
- «Нікому не кажи, це наша тема»
Що робити
- Картку, фото картки, PIN, CVV і вхід у застосунок банку не даєш нікому
- Якщо на твою картку прийшли незнайомі гроші, нікуди їх не перекидай: дзвони в банк за номером на звороті картки або пиши в застосунку
- Заблокуй того, хто пропонує, і скажи батькам
Якщо вже віддали гроші
- Зупинись одразу, навіть якщо вже щось переказував. Заблокуй картку в застосунку
- Скажи батькам і разом зверніться в банк і в кіберполіцію (заява онлайн ticket.cyberpolice.gov.ua). Чим раніше ти прийшов сам, тим краще для тебе
- Не видаляй переписку з «роботодавцем»: вона показує, хто тебе втягнув
Детально і тренажер
"Легкий заробіток" і завдання за гроші
Як це звучить: Заробляй з телефона 1000-5000 грн на день: лайки, коментарі, відгуки. А потім: щоб вивести зароблене, внеси 500 грн.
Ознаки
- Платять підозріло багато за дрібні дії
- Перші копійки справді приходять
- Щоб «вивести» гроші, треба спершу заплатити самому
- Просять привести друзів або купити «пакет»
Що робити
- Нічого не плати. Правило просте: ніколи не плати, щоб отримати гроші
- Не давай дані картки і не відкривай рахунок «для виплат» на прохання «менеджера»
- Вийди з чату і заблокуй
Якщо вже віддали гроші
- Не доплачуй «щоб вивести»: ці гроші не повернуться, а попросять ще
- Якщо давав дані картки, скажи батькам, щоб її заблокували
- Якщо «завдання» стали дивними (передати картку, сфотографувати щось, забрати пакет), одразу припини і скажи дорослим
Детально і тренажер
Вербування на підпали і "квести"
Як це звучить: Є тема на 2000 грн за 10 хвилин, просто сфоткай одне місце для квесту. Потім завдання стають серйознішими, а за відмову погрожують.
Ознаки
- Незнайомий «куратор» пропонує гроші за просте завдання офлайн
- Просять сфотографувати щось у місті, щось пофарбувати або забрати пакет
- Кличуть з гри чи чату в закриту переписку
- Кожне завдання дорожче за попереднє
- Після першого кроку шантажують: «назад дороги нема»
Що робити
- Не відповідай і нічого не виконуй
- Не видаляй переписку: зроби скріни, де видно нік, номер чи посилання на профіль
- Скажи батькам або вчителю. Можна одразу в поліцію (102)
- Повідомити можна в СБУ: 1516 або офіційний бот t.me/spaly_fsb_bot
Якщо вже віддали гроші
- Навіть якщо ти вже щось зробив, скажи дорослим зараз. Шантаж працює, тільки поки ти мовчиш
- Більше нічого не виконуй і не зустрічайся з цими людьми
- Разом з дорослим звернися в поліцію (102) або СБУ (1516, t.me/spaly_fsb_bot) і передай скріни
Детально і тренажер
Шантаж інтимними фото (сексторшн)
Як це звучить: Спершу приємне знайомство і «скинь фото, я теж скину». Потім: у мене твої фото і список твоїх друзів, плати, або всі побачать.
Ознаки
- Новий профіль-«ровесник» дуже швидко переходить до фото
- Підганяють: «за годину», «зараз»
- Погрожують розіслати фото друзям чи батькам
- Надсилають «твоє» фото, якого ти не знімав: його могли зробити ШІ з аватарки
Що робити
- Не плати. Оплата майже ніколи не зупиняє шантаж, просять ще
- Не видаляй переписку і свій акаунт: зроби скріни (нік, посилання на профіль, номер картки), потім заблокуй і поскаржся
- Скажи дорослому, якому довіряєш. Якщо нема кому: дитяча лінія Ла Страда 116 111 або 0 800 500 225, t.me/CHL116111 (цілодобово, анонімно, безкоштовно)
Якщо вже віддали гроші
- Якщо вже заплатив, більше не плати: це не твоя провина, і ще не пізно попросити допомоги
- Фото, зняті до 18 років, можна спробувати прибрати з платформ через Take It Down (takeitdown.ncmec.org, є українською). Він працює на платформах, які до нього приєдналися
- Разом з дорослим звернися в поліцію (102) або подай заяву онлайн ticket.cyberpolice.gov.ua
Детально і тренажер
Фейкові магазини: "оригінал -70%"
Як це звучить: Оригінальні кросівки -70%, тільки сьогодні, залишилось 2 пари. Оплата на картку менеджера, післяплати нема.
Ознаки
- Ціна в рази нижча, ніж скрізь
- Оплата тільки на картку приватної особи
- Нема післяплати чи оплати через сервіс маркетплейсу
- «Тільки сьогодні», «залишилось 2 пари»
- Відгуки є тільки на сторінці самого магазину
Що робити
- Плати тільки післяплатою або через сам маркетплейс, не на картку «менеджера»
- Пошукай назву магазину і слово «відгуки» поза його сторінкою
- Перед покупкою покажи батькам, якщо платиш їхньою карткою
Якщо вже віддали гроші
- Збережи скріни переписки, сторінки магазину і чек переказу
- З дорослим подзвони в банк за номером на звороті картки або напиши в застосунку банку
- Подайте заяву онлайн у кіберполіцію: ticket.cyberpolice.gov.ua
Детально і тренажер
Донати і фейкові "скарбнички"
Як це звучить: Задонать 50 грн сюди, і стрімер прочитає твоє ім’я, а серед донатерів розіграш скіна. Або клон каналу блогера збирає «на ЗСУ».
Ознаки
- Посилання на донат кинули в чат чи коментарі, а в описі каналу його нема
- Канал схожий на улюбленого блогера, але назва трохи інша і підписників менше
- Донат «дає шанс» щось виграти
- Збір оголошено тільки в чаті, а на сторінці самого блогера його нема
Що робити
- Донать тільки за посиланням з офіційного опису каналу
- Збір на армію перевір на сторінці самого блогера
- Заздалегідь визнач, скільки на місяць можеш віддати на донати і гру
Якщо вже віддали гроші
- Збережи скрін посилання і переказу
- Поскаржся на фейковий канал чи коментар
- Якщо платив маминою карткою, скажи батькам: картку краще заблокувати, бо дані могли забрати
Детально і тренажер
"Блогер радить монету"
Як це звучить: Ця монета зробить х100 до кінця місяця, я вже зайшов. Посилання на покупку в закріпі.
Ознаки
- Обіцяють «х10», «х100» за тиждень чи місяць
- Купити пропонують за посиланням блогера, на незнайомому сайті
- Підганяють: «хто не встиг, той запізнився»
- Пропонують купити «через свій акаунт» або на твою картку
Що робити
- Нічого не купуй за посиланням з закріпу
- Якщо хтось пропонує купити «через свій акаунт» чи прийняти гроші на твою картку, це або дроп-схема, або обман
- Перевір проєкт у переліку сумнівних інвестиційних проєктів НКЦПФР
Якщо вже віддали гроші
- Не доплачуй «за виведення» чи «податок»: на фейковій біржі гроші не виводяться
- Скажи батькам і збережи скріни сайту і переказів
- Подайте заяву онлайн у кіберполіцію: ticket.cyberpolice.gov.ua
Детально і тренажер
Лутбокси і кейси
Як це звучить: Кейс за 100 грн, і в ньому може бути скін за 5000. Ще один, цього разу точно пощастить.
Ознаки
- Платиш за випадковий результат
- «Майже виграв» підштовхує спробувати ще
- Таймер і знижка на «наступний» кейс
- Гра показує чужі виграші, але не показує, скільки люди програли
Що робити
- Порахуй: якщо шанс 1%, то в середньому треба близько 100 кейсів, тобто приблизно 10 000 грн за скін «за 5000»
- Визнач ліміт на місяць до того, як відкриваєш перший кейс
- Якщо хочеш конкретний скін, дешевше купити саме його
Якщо вже віддали гроші
- Перевір, скільки вже витратив за місяць: виписка в застосунку чи історія покупок у грі
- Якщо витрати з маминої картки, скажи батькам одразу: деякі покупки встигають скасувати
Детально і тренажер
Підписки і покупки з маминої картки
Як це звучить: Пробний період 0 грн. А потім щотижня 199 грн. Або в грі кнопка «купити» спрацьовує без пароля, бо картка вже прив’язана.
Ознаки
- «0 грн» великими літерами, а ціна потім дрібно
- Списання щотижня, не раз на місяць
- Покупка в один дотик, без пароля
- Незрозуміло, де скасувати
Що робити
- Перед «пробним» подивись, скільки і як часто спишуть і де скасувати
- Купуй у телефоні тільки з дозволу батьків
- Постав собі нагадування за день до кінця пробного періоду
Якщо вже віддали гроші
- Одразу скажи батькам: часто встигають скасувати підписку і повернути гроші
- Скасуй підписку в налаштуваннях магазину застосунків: просто видалити застосунок мало
- Перевірте разом виписку картки за останні місяці
Детально і тренажер
Позики між однолітками і "вибивання боргів"
Як це звучить: Позич 300 до п’ятниці, віддам 400. А потім: ти мені винен, а то всім розкажу.
Ознаки
- Обіцяють повернути більше, ніж брали
- Борг раптом росте «на відсотки»
- Погрожують розповісти щось або зробити щось, якщо не заплатиш
- Тиснуть через друзів чи в загальному чаті
Що робити
- Позичай тільки ту суму, яку готовий не побачити
- Не бери «з відсотками» в однокласників і не давай під відсотки сам
- Якщо борг перетворився на погрози, кажи дорослим
Якщо вже віддали гроші
- Збережи скріни переписки з погрозами
- Скажи батькам або вчителю. Вимагати гроші погрозами - це вимагання, за нього відповідають з 14 років
- Якщо дорослим сказати страшно: дитяча лінія Ла Страда 116 111 або 0 800 500 225, t.me/CHL116111 (цілодобово, анонімно, безкоштовно)
Детально і тренажер