Шахрайство · Подорожі і за кордоном
Готель пише: підтвердіть картку, інакше бронь скасують
Як це звучить: ««Шановний гостю, банк не підтвердив вашу картку. Щоб зберегти бронювання на 14-18 травня, повторіть оплату за посиланням протягом 12 годин».»
Доброго дня, пане Олеже! Дякуємо за бронювання номера на 14-18 травня, 4 ночі, 412 євро.
На жаль, банк не підтвердив вашу картку. Щоб номер не віддали іншим гостям, пройдіть перевірку тут: example-booking-verify[.]top/guest/48213
Посилання діє 12 годин. Після цього бронь буде скасована автоматично, а передоплата не повертається.
Червоні прапорці
- Пишуть у WhatsApp, SMS чи на пошту і знають ваші справжні дати, ціну й назву готелю.
- Просять «повторно ввести» дані картки або «пройти перевірку» за посиланням.
- Просять оплатити переказом, хоча в підтвердженні бронювання був інший спосіб оплати.
- Ставлять строк: «за 12 годин бронь скасується».
Що робити
- За посиланням не переходьте. Відкрийте застосунок або сайт бронювання самі і подивіться, чи є там таке повідомлення.
- Якщо сумніваєтесь, напишіть у службу підтримки сервісу бронювання з його застосунку.
- Дані картки, коди з SMS і три цифри зі звороту нікому не надсилайте.
Якщо вже віддали гроші чи дані
- Якщо ввели дані картки: одразу заблокуйте її в застосунку банку або за номером на звороті.
- Повідомте сервіс бронювання про шахрайське повідомлення: так попередять інших гостей.
- Змініть пароль від акаунта на сайті бронювання.
Коротко: Пише «готель» про проблему з оплатою?
- Не натискайте на посилання.
- Відкрийте застосунок бронювання самі.
- Дані картки в повідомленнях нікому не пишіть.
Головне правило: покладіть слухавку, перевірте і подзвоніть самі за номером, якому довіряєте. Повний план дій для тих, кого вже обманули: «Я в біді».
Джерела
- Booking.com, Trust and safety для мандрівників («ніколи не просимо дані картки через пошту, телефон, SMS чи WhatsApp») - https://www.booking.com/trust-and-safety/travellers.html
- Вікна, витік даних і «викрадення бронювання» (16.04.2026, за BBC) - https://vikna.tv/dlia-tebe/novyny-ukrayiny/booking-opynyvsya-v-czentri-masshtabnogo-vytoku-danyh/amp/
- Кіберполіція, «підроблені сервіси бронювання» (17.07.2026) - https://t.me/CyberpolUA/6340
Попередження від 2026-04-16.
Редакція Finpoligon. Перевірено 18.10.2026.