Шахраї в Telegram, Viber і соцмережах: схеми і захист

Як шахраї зламують Telegram

Telegram найчастіше крадуть обманом: людину змушують саму ввести номер, код входу і пароль на чужому сайті. Типові приводи, за даними кіберполіції і НБУ:

• «Проголосуй за малюнок племінниці» з акаунта знайомого;
• «конкурс», «розіграш», «перевірка акаунта»;
• «пропозиція роботи», для якої треба «авторизуватися».

Якщо код входу в Telegram прийшов, а ви нікуди не входили, хтось вводить ваш номер. Код нікому не називайте і ніде не вводьте.

Як захистити акаунт у Telegram і Viber

1. Хмарний пароль у Telegram (двоетапна перевірка): Налаштування - Конфіденційність. Тоді одного коду з SMS для входу не досить.
2. Двоетапна перевірка у WhatsApp і захист входу у Viber та соцмережах.
3. Активні сеанси. Раз на місяць відкривайте список пристроїв і завершуйте незнайомі.
4. Код входу - лише в самому застосунку. Жоден сайт, бот чи «служба підтримки» не має права його просити.
5. Друг просить гроші в месенджері - подзвоніть йому голосом або спитайте те, що знаєте лише ви двоє (порада НБУ).

Viber і WhatsApp прив'язані до номера телефону, тому бережіть і сам номер. Як шахраї перевипускають SIM-картку: зникли гроші з картки.

Фейкові боти, канали і «аналітики»

• Бот «банку» чи «допомоги». Копіює назву і логотип, ставить «синю галочку» емодзі в назву і просить ввести картку. Дані картки в ботах не вводять (НБУ).
• Бот із «безкоштовним застосунком». Реклама веде в Telegram-бот, він дає файл, який отримує доступ до SMS і банку (кіберполіція, 09.10.2026).
• «Інвест-спільнота». Учасники хваляться доходом, «аналітик» радить взяти кредит, щоб вкласти. Людина лишається з боргом (кіберполіція, 22.09.2026). Детальніше: фінансова піраміда.
• «Повістка» від СБУ чи поліції в месенджері, погрози справою і «завдання». Справжні СБУ і поліція повісток у месенджер не надсилають. Повідомити: СБУ 1516, бот t.me/spaly_fsb_bot.
• Анонімний канал вимагає гроші за видалення принизливих постів про дитину (кіберполіція, 09.10.2026). Не платіть, збережіть посилання і зверніться в кіберполіцію.

Усі схеми в месенджерах з прикладами повідомлень: крадіжка Telegram і «позич», «безкоштовний навігатор».

Шахраї в Instagram і Facebook

У соцмережах найчастіше продають товар, якого немає. НБУ описує схему: магазин в Instagram бере передоплату, потім пише, що розміру немає, і для «повернення» просить ввести всі дані картки на сайті. Так шахраї забирають і оплату, і гроші з картки.

Що перевірити в магазину в Instagram (поради НБУ):

• дати публікацій: шахраї викладають багато постів за кілька днів;
• дату створення і країну акаунта: три крапки в профілі - «About this account»;
• чи міняв акаунт назву: перейменування буває ознакою шахраїв або вкраденої сторінки.

Платіть післяплатою, якщо можна. Для повернення грошей картку ніде не вводять: досить номера картки. Як розпізнати фейковий сайт: що таке фішинг.

Шахраї зламали Telegram: що робити

1. Попередьте знайомих іншим способом: дзвінком, SMS, в іншій соцмережі. «Мій акаунт вкрали, грошей не просіть і не переказуйте».
2. Поверніть доступ: увійдіть за номером телефону, завершіть усі чужі сеанси, змініть або увімкніть хмарний пароль.
3. Не вдається увійти - напишіть у підтримку месенджера з іншого пристрою.
4. Від вашого імені вже позичали гроші - заява в кіберполіцію на ticket.cyberpolice.gov.ua. Хто переказав, нехай одразу дзвонить у свій банк.

Кроки з кнопками дзвінка: «Вкрали Telegram чи Viber». Для підлітків, яким пишуть з «завданнями» або шантажем, - окремий розділ і дитяча лінія 116 111 (цілодобово, анонімно, безкоштовно).

Часті питання